龙湖集团积极试水养老等创新领域 入选全球企业前500强

　　主航道业务也在加速推进，商业运营是发力点之一。截至目前，龙湖已在全国开业26个商场，年客流量突破3.15亿人次。北京龙湖长楹天街作为龙湖商业落地一线城市的首个天街项目，通过对儿童业态细分领域的探索、引入新零售等手段加深客户与空间的连接深度;整合EMS能源系统、FM管理系统、SMART MALL智能化平台进行大数据、智能化管理等。

　　据龙湖北京公司内部人士透露，集团内部目前非常重视长租公寓业务，北京公司在2018年将陆续推出新项目。除了已开业的酒仙桥冠寓，2018年6月还计划推出望京北路冠寓、生命科学园冠寓项目。冠寓将主要围绕“人与人交融”、“人和空间连接”、“去孤岛化”的生活状态打造。

　　龙湖集团求变的决心显而易见。不过，多维布局因其复杂性及多样性，也对运营体系和人才提出了巨大挑战。据龙湖一位高管透露，目前集团最欠缺的是复合型人才，但这样的优秀人才并不好找。

　　空间和服务重构

　　自1998年启动房改以来，中国房地产市场经历了长达20年的高速发展。随着城镇化深入，房住不炒成为调控主线，开发商也在重新思考，他们更有价值的未来在哪里?

　　“我们会发现，在大城市，人们最重要的生活场景一定是在线下。线上提高了效率，但用户体验最终还是要回归线下。所以，当你在一个城市力求做好时，你在线下就有很多入口。这些入口可以让你用数据技术进一步了解、触达客户，进而更加平台化，为他们创造更好的服务。”基于上述思考，龙湖集团CEO邵明晓今年初在内部提出“空间即服务”理念。

　　“空间即服务”指的是洞见客户未来生活、工作、社交场景，参与城市空间、服务重构，尤其是在城市、商区、社区、住区的机会，聚焦于大流量、大容量的客户，占据城市及交通的重要节点，打造生活圈消费地，把握人工智能、大数据等新技术趋势，创新业务模式，提升数字化竞争力。未来，龙湖要快速抓住、布局线下入口，在底层通过业务驱动，打通渠道，同步加快推动数据化转型。

　　实际上，早在很多年前，龙湖就开始在住宅之外探索基于空间服务的新业态，比如商业。公开数据显示，龙湖商业规模已在行业排名第五;长租公寓业务布局不足一年，但龙湖将其列为主航道业务之一，这是目前国内首个将长租公寓提升为战略级业务的地产公司。截至2017年底，“冠寓”已开业房间超1.5万间。

　　“空间即服务”贯彻龙湖所有业务版图中。在核心地产开发之外，龙湖还将覆盖商业运营、长租公寓及物业服务，同时探索养老、产城等业务，形成多维布局， 深度探索及参与城市空间和服务的重构。

　　按照邵明晓的说法，这并非简单做加法。首先，这可以让龙湖各业务协同更加强化;第二，让龙湖在效率、成本、用户体验和数据方面更整合统一;第三，让整个公司更加稳健，实现有质量增长。

　　内部消息显示，邵明晓已经为龙湖四大主航道业务定下非常具体的数字化目标。核心地产开发业务方面，新房销售规模力保行业前十;商业运营方面，2020年开业商场数量超40个，租金达到60亿元，并力争做到全国前五;长租公寓领域，三年内冠寓的任务指标是争取进入行业前三，营收规模实现30亿元;物业服务方面，未来规模能够保持前十。

　　邵明晓认为，“腾讯做人和人的连接，天猫、淘宝、阿里、京东做人和货的连接。如果龙湖能做好人与空间的连接，这件事情将变得非常有意义。而不单单只是赚钱的事，更多是为这个社会创造价值。”

　　(房掌柜整理自经济日报、21世纪经济报道)